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            什么是精益管理欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台?_精益管理大师_3A精益管理顾问

             

              导读:

              精益管理欧宝体育平台,是应用精益工具贯彻精益思想到生产现场并产生良性结果的统称欧宝体育平台,它没有终止。它只是精益思想一个广为关注的应用欧宝体育平台。它是以零不良欧宝体育平台、零浪费欧宝体育平台、零库存欧宝体育平台、零事故为目标,持续改善的新型生产方式欧宝体育平台。

              精益管理的每个环节都是互相支撑互相影响的,其中一个没有进行或者不彻底都会导致最后结果影响欧宝体育平台欧宝体育平台,甚至半途而废欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。

             

              概念:

              精益管理源自于精益生产(lean production),是衍生自丰田生产方式的一种管理哲学。精益管理由最初的在生产系统的管理实践成功欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,已经逐步延伸到企业的各项管理业务欧宝体育平台,也由最初的具体业务管理方法,上升为战略管理理念。

              它能够通过提高顾客满意度欧宝体育平台、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入,使股东价值实现最大化欧宝体育平台。

              内涵:

              精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维” (Lean Thinking)欧宝体育平台∨繁μ逵教!熬嫠嘉钡暮诵木褪且宰钚∽试赐度,包括人力欧宝体育平台欧宝体育平台、设备欧宝体育平台、资金欧宝体育平台欧宝体育平台、材料欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台、时间和空间欧宝体育平台欧宝体育平台, 创造出尽可能多的价值,为顾客提供新产品和及时的服务。

              精益管理的目标可以概括为:企业在为顾客提供满意的产品与服务的同时欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,把浪费降到最低程度。企业生产活动中的浪费现象很多欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,常见的有:错误——提供有缺陷的产品或不满意的服务欧宝体育平台;积压——因无需求造成的积压和多余的库存;过度加工——实际上不需要的加工和程序;多余搬运——不必要的物品移动欧宝体育平台欧宝体育平台;等候——因生产活动的上游不能按时交货或提供服务而等候欧宝体育平台;多余的运动——人员在工作中不必要的动作欧宝体育平台欧宝体育平台;提供顾客并不需要的服务和产品欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。努力消除这些浪费现象是精益管理的最重要的内容欧宝体育平台。

              不得不学的四大精益管理思维(以下内容为精益管理专家、合众资源.3A顾问董事长刘承元博士的原创)

              有这样几个精益管理和改善哲学思想欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,值得广大企业管理者学习和活用欧宝体育平台。

              一、与短期绩效相比欧宝体育平台欧宝体育平台,员工成长更重要

              精益崇尚“以人为本”的思想欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,强调“对人的尊重”“重视人的作用”以及“追求自主管理”欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,具有典型的东方色彩。东方的“以人为本”和西方的“以人为本”既有共性也有差异欧宝体育平台欧宝体育平台。共性的东西在于欧宝体育平台欧宝体育平台,都强调对人的尊重欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。西方的“以人为本”欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,重点在于员工权利的主张以及自由环境和氛围的保障。而东方的“以人为本”欧宝体育平台,主要表现在注重员工个人成长欧宝体育平台,即员工意识和能力的提升,并把企业的竞争力与每个员工的意识能力提升联系起来欧宝体育平台。我们说欧宝体育平台,企业最大的浪费是员工智慧的浪费欧宝体育平台欧宝体育平台,讲的就是这个道理。

              真正优秀的制造型企业,主张把员工成长放在第一位欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,而把追求短期绩效提升放在相对次要的位置上欧宝体育平台欧宝体育平台。在具体管理实践中欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,他们对那种基于“精准数字”的绩效考核和奖惩制度不以为然欧宝体育平台,把绩效考核的重点放在向员工提示改善方向欧宝体育平台,促进员工努力向上欧宝体育平台欧宝体育平台。我国企业曾经对“绩效考核”比较热衷欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,并热切期望通过考核快速提升管理绩效欧宝体育平台,主要原因在于这种“美式管理”看上去见效快欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,简单易行欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,管理者感觉轻松。而以员工意识能力提升为中心的员工成长战略和人力资源开发欧宝体育平台,比单纯以考核为中心的管理模式要艰难得多欧宝体育平台。它要求企业管理者有尊重人、关怀人的博大胸怀欧宝体育平台欧宝体育平台,企业上下是一个共同体的认知和境界,以及“传道、授业欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台、解惑”的素养和能力。企业还要为员工“意识和能力”不断提升创造良好的组织条件(晋级制度)和施展舞台(各类改善成果发表机制)欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,引导他们自主学习欧宝体育平台欧宝体育平台、自发行动和自我超越。

              帮助员工成长,主要应该从三个方面着手欧宝体育平台。第一欧宝体育平台,通过“教育”升级员工的态度欧宝体育平台欧宝体育平台、人格和心智;第二欧宝体育平台,通过“培训”丰富员工的知识、工具和方法欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台;第三欧宝体育平台,通过“训练”增进员工的经验、意识和能力欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。而引导员工积极参与精益改善欧宝体育平台欧宝体育平台,可以同时收获教育欧宝体育平台、培训和训练的多重价值,是帮助员工成长的最佳路径。

              二欧宝体育平台欧宝体育平台、与事后管理相比欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,预防管理更有效

              扁鹊三兄弟都精通医术欧宝体育平台,其中大哥医术最高欧宝体育平台,二哥次之欧宝体育平台欧宝体育平台,扁鹊第三欧宝体育平台欧宝体育平台,而扁鹊最出名欧宝体育平台。原因是欧宝体育平台,大哥治病总是预防为主,也就是“治未病”欧宝体育平台欧宝体育平台,人们很少在意他的功劳欧宝体育平台;二哥是治小病的高手欧宝体育平台欧宝体育平台,但人们认为治个小病是医生本分欧宝体育平台欧宝体育平台,没什么了不起欧宝体育平台欧宝体育平台;只有扁鹊敢治大病欧宝体育平台欧宝体育平台,时有手到病除的佳绩欧宝体育平台欧宝体育平台,所以名声在外。

              尽管我们懂得预防管理的重要性欧宝体育平台,但在具体行动上却很容易走偏欧宝体育平台欧宝体育平台,甚至背道而驰,不仅执念于或忙于事后管理欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,而且对公司内“扁鹊”大加赞赏欧宝体育平台,而对扁鹊的“大哥”和“二哥”不屑一顾欧宝体育平台。这样做的后果是严重的欧宝体育平台,在管理实践中欧宝体育平台,人们往往习惯于花时间应付层出不穷的问题欧宝体育平台欧宝体育平台,优秀者在“灭火大赛”中脱颖而出欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,而防微杜渐的事情却少有人关注欧宝体育平台欧宝体育平台,更没有人潜心研究欧宝体育平台欧宝体育平台。在我们辅导客户做精益的时候欧宝体育平台,不少企业领导就认为,花钱请老师就是来解决大问题的欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,动员员工解决小问题意义不大欧宝体育平台欧宝体育平台。这样的认知水平,是缺乏最起码哲学思辨能力的表现欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。

              预防管理欧宝体育平台欧宝体育平台,需要从两个方向予以正确理解:

              一方面欧宝体育平台,越是在发生问题的源头进行管理或改善欧宝体育平台,失败成本越小欧宝体育平台欧宝体育平台,管理效果越好。比如产品质量问题欧宝体育平台,在市场上被客户投诉所造成的质量损失最为惨重欧宝体育平台,在产品出货或生产过程中发现问题质量损失会小些欧宝体育平台,在原材料供应商处发现问题其质量损失会更小欧宝体育平台欧宝体育平台,如果能在设计环节采取有效对策(防错设计)欧宝体育平台,那就根本不会产生不良损失。又比如欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,订单交付问题也是如此欧宝体育平台欧宝体育平台,越是临近订单交付的后期发现问题欧宝体育平台欧宝体育平台,补救起来越难欧宝体育平台欧宝体育平台,而且造成的损失越大欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。

              另一方面欧宝体育平台欧宝体育平台,小问题解决或改善得越多欧宝体育平台,越是能防范大问题的发生欧宝体育平台。有一个著名的“海恩”法则,说的是欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,300 个小问题不及时解决欧宝体育平台欧宝体育平台,会成长出29 个事故隐患欧宝体育平台,29 个事故隐患不及时消除欧宝体育平台欧宝体育平台,终究会发生一次大的事故欧宝体育平台。意思是说欧宝体育平台,大问题通常是由小问题累积而成的欧宝体育平台欧宝体育平台,正确的认识应该是欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,用一杯水可以浇灭的火苗要及时浇灭欧宝体育平台欧宝体育平台,决不能任其发展到只有用消防车才能扑灭的程度欧宝体育平台。比如欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,设备团繁μ逵教ㄅ繁μ逵教;收系姆⑸疾皇桥既坏呐繁μ逵教ǎ侵钊缯鸲、锈蚀、发热欧宝体育平台、松弛欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台、灰尘等微小缺陷(小问题)不断累积而成的。要消除设备团繁μ逵教;收欧宝体育平台,唯有从消除各类微小缺陷开始欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。又比如安全管理也是如此欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,细节不做好欧宝体育平台欧宝体育平台,安全隐患不除欧宝体育平台欧宝体育平台,很难保证不出大的安全事故欧宝体育平台。

              精益管理主张全员参与欧宝体育平台,目的就在于发动全体员工从解决自己身边的小问题欧宝体育平台,消除身边的小缺陷开始做起欧宝体育平台,预防为主欧宝体育平台欧宝体育平台,持续改善欧宝体育平台欧宝体育平台,并最终达成不断提升企业管理水平的宏大目标欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。

              三、与显性之恶相比,库存的隐性之恶更恶

              对企业经营来说欧宝体育平台欧宝体育平台,库存是万恶之源欧宝体育平台欧宝体育平台,可以从显性和隐性两个层次进行理解欧宝体育平台。

              首先是库存的显性之恶欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,有四个方面的内容: 一是库存不能给企业带来利润欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。如果库存商品不能销售出去的话欧宝体育平台欧宝体育平台,就不能给企业带来销售收入欧宝体育平台,就不能产生企业运转必要的现金流,更不能为企业带来利润……一句话欧宝体育平台,只要库存不变成销售,就不能给企业带来任何好处欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。二是库存还存在贬损或丢失的潜在风险欧宝体育平台欧宝体育平台?獯娴纳唐欧宝体育平台欧宝体育平台,不仅因为市场变化以及设计变更等存在贬值的可能性,还可能因为管理的失误等,存在损坏或者遗失的可能性∨繁μ逵教ㄅ繁μ逵教欧宝体育平台欧宝体育平台?杉,库存会给企业带来很大的经营风险。三是库存消耗了企业的经营资源欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,特别是耗用了企业如血液一般重要的现金流欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台∨繁μ逵教ㄅ繁μ逵教ǎ库存占用了企业仓储空间欧宝体育平台欧宝体育平台、占用了存储货架欧宝体育平台,库存增加了仓储员工的劳动欧宝体育平台,增加了大量的搬运成本欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,库存耗用了企业的资金欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,使企业的大量现金固化在库存产品上欧宝体育平台欧宝体育平台。四是库存使企业失去了投资及发展的机会欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。由于库存产品占用了企业的仓库欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台、空间欧宝体育平台、资金、劳动力等企业资源欧宝体育平台,如果没有库存,企业本可以把这些资源用在其他方面欧宝体育平台欧宝体育平台,为企业创造更好的收益欧宝体育平台欧宝体育平台,产生更好的效益欧宝体育平台。

              其次是库存的隐性之恶欧宝体育平台,也有两个方面的内容: 一是库存让管理变得复杂欧宝体育平台。因为库存的存在欧宝体育平台,除了增加保管及搬运工作量之外,还会使库存数据的管理变得复杂欧宝体育平台,增加工作量和工作难度;岣晒欧宝体育平台、生产计划以及调度工作增加难度欧宝体育平台;够嵩黾咏饩鑫侍庵性蚍治龅哪讯扰繁μ逵教ㄅ繁μ逵教ㄅ繁μ逵教。二是库存的存在欧宝体育平台欧宝体育平台,会助长相关部门的工作惰性欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,失去紧迫感欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,进而全面消损企业内各系统的快速反应能力欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。遇到供应商交货拖延欧宝体育平台,采购部门会以为欧宝体育平台,问题不大欧宝体育平台欧宝体育平台,仓库里应该还有库存欧宝体育平台。遇到设备或产线;O吲繁μ逵教ㄅ繁μ逵教ǎ璞腹芾聿棵趴梢圆换挪幻ε繁μ逵教ㄅ繁μ逵教ǎ侵劳ǖ郎嫌泻芏嗫獯婵梢杂。工艺出了问题欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,技术部门也可以慢条斯理欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,因为他们也清楚欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,有不少中间库存可以缓冲欧宝体育平台。遇到生产不能及时完成计划,生产部门会以为欧宝体育平台欧宝体育平台,问题不大欧宝体育平台,应该还有库存欧宝体育平台欧宝体育平台。这种库存的缓冲作用甚至可以影响到人事等间接部门的工作态度欧宝体育平台欧宝体育平台。总之欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,因为库存的存在欧宝体育平台欧宝体育平台,人们总以为有一个可以搭救自己的“救命稻草”欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,工作起来“从容不迫”欧宝体育平台欧宝体育平台,没有了紧迫感。也就是说欧宝体育平台,因为库存的掩护作用欧宝体育平台,交货延迟欧宝体育平台、团繁μ逵教ㄅ繁μ逵教ㄅ繁μ逵教欧宝体育平台;O吲繁μ逵教欧宝体育平台欧宝体育平台、工艺不良以及计划拖延等等问题欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,都可以在水面下生生不息欧宝体育平台欧宝体育平台。即便问题被领导发现,也因为原因分析难度大欧宝体育平台,说不清楚是谁的责任而不了了之欧宝体育平台。

              相反欧宝体育平台,假定通过缩短生产和工作周期改善,达成减少各环节库存的目标之后欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,情况又会怎样呢欧宝体育平台欧宝体育平台?显而易见欧宝体育平台,各相关部门知道欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,因为没有或少有库存的缓冲欧宝体育平台,如果自身工作节奏跟不上欧宝体育平台欧宝体育平台,就会造成全局性的影响,责任重大欧宝体育平台欧宝体育平台,务必时刻保持警觉欧宝体育平台欧宝体育平台,训练自己快速反应能力欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。

              所以欧宝体育平台,我们常欧宝体育平台?吹降那榭鍪桥繁μ逵教,库存多的企业反而常常延迟客户订单交付欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,而通过缩短生产和工作周期改善,达成减少各环节库存之后的企业,客户订单交付通常做得更好欧宝体育平台欧宝体育平台,就是这个道理欧宝体育平台欧宝体育平台。

              四欧宝体育平台、以穷人思维欧宝体育平台,实现富人循环

              精益主张消除一切浪费欧宝体育平台,这显然是一种“穷人”思维欧宝体育平台。企业管理者始终将自身定位为“穷人”欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,是有重要意义的欧宝体育平台,目的在于在团队内培养勤劳欧宝体育平台、奋斗和谦虚欧宝体育平台欧宝体育平台、节俭的良好风尚欧宝体育平台,杜绝懈怠和骄傲欧宝体育平台欧宝体育平台。当然,只有“穷人”思维是不够的欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,必须巧妙地实现“富人”循环欧宝体育平台欧宝体育平台,以便促进企业可持续发展。

              也就是说欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,向员工灌输不断追求精益的思想,并期望员工积极参与改善欧宝体育平台,消除管理中的一切浪费和提升经营业绩的愿望是好的欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。但是欧宝体育平台,我们看到的实际情况是欧宝体育平台欧宝体育平台,销售欧宝体育平台、研发欧宝体育平台、生产一线以及供应商等被管理者任意压榨欧宝体育平台欧宝体育平台,使得他们像“穷人”一样“穷困潦倒”欧宝体育平台欧宝体育平台,没有任何富余的时间欧宝体育平台、人力、物力或财力进行管理改善欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,以至于通过改善提升管理水平的良好愿望成了镜中花,水中月欧宝体育平台欧宝体育平台。

              可见欧宝体育平台欧宝体育平台,管理者的改善哲学应该是欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,既要拥有“穷人”思维,还要“大方”地让销售欧宝体育平台欧宝体育平台、研发和生产一线拥有一定的“富余”资源欧宝体育平台,并通过引导他们投入这些“富余”进行管理改善欧宝体育平台,以便获取比“富余”更大的改善收益;“大方”地让供应商保有适当的“富余”(利润空间)欧宝体育平台欧宝体育平台,并通过投入这些“富余”进行管理改善欧宝体育平台欧宝体育平台,以便把整个供应链做强欧宝体育平台,获得更大的发展空间。

              有一个很好的例子可以说明实现“富人”循环的重要意义欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。某条生产线,按设计100 人每天工作8小时可完成100 台产品的生产任务欧宝体育平台欧宝体育平台。多数“聪明”的管理者会考虑投入80 人每天工作不少于10 小时(每天加班2 小时以上)来完成100 台产品的生产任务欧宝体育平台,以为这样效率最高欧宝体育平台,而事实却往往走向反面欧宝体育平台。因为在这种超负荷规划的情况下,如果出现诸如设备欧宝体育平台;欧宝体育平台、物料延迟等异常情况时欧宝体育平台欧宝体育平台,生产节奏将被彻底打乱欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,或者需要安排更多的加班应对产品交付欧宝体育平台欧宝体育平台,或者直接拖延产品交付欧宝体育平台欧宝体育平台,造成各种无法预料的损失欧宝体育平台。企业高层再怎么要求生产线进行改善欧宝体育平台,生产线也将无能为力欧宝体育平台欧宝体育平台,在“穷人”的泥潭里越陷越深欧宝体育平台,正所谓欲速则不达欧宝体育平台欧宝体育平台。

              拥有精益“智慧”的管理者会按标准投入100 人来完成100 台产品的生产任务,把其中的90 人配置到生产线上欧宝体育平台,把10 人作为“富余”投入到精益改善中去。在这种情况下欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,即便出现各种异常欧宝体育平台欧宝体育平台,只要追加1 - 2 小时加班欧宝体育平台,即可保障生产任务的完成欧宝体育平台欧宝体育平台。与此同时,投入改善的10 人每天研究产线效率改善方法欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,一段时间之后欧宝体育平台欧宝体育平台,80 人即可完成从前90 人的产出欧宝体育平台,此时可省出10 人欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。又过了一段时间之后欧宝体育平台欧宝体育平台,70 人即可完成从前80 人的产出欧宝体育平台,此时又可省出10 人……如此这般“富人”循环下去欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台,以更少的人员就可以轻松完成约定的生产任务欧宝体育平台欧宝体育平台。这样做欧宝体育平台欧宝体育平台,既可以实现对客户订单的准时交付欧宝体育平台欧宝体育平台,还可以进行持续改善欧宝体育平台欧宝体育平台,为企业带来高收益欧宝体育平台。

              可见欧宝体育平台,在经营环境日益恶化的今天欧宝体育平台欧宝体育平台,管理者拥有“穷人思维”并不难欧宝体育平台,难的是大方地给予销售欧宝体育平台欧宝体育平台、设计欧宝体育平台、生产等一线部门以及供应商等各相关方以适当的“富余”欧宝体育平台,以便实现管理和改善中的富人循环。

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