文/3A顾问 刘承元博士 发表于《企业管理》杂志201912期
导读：
假如我们真能把企业的文化氛围做到像6 岁孩童一样天真烂漫欧宝体育平台，90 后、95 后还会难管吗？
最近几年欧宝体育平台，经常有人说欧宝体育平台欧宝体育平台，现在的90 后欧宝体育平台欧宝体育平台、95 后没有60 后欧宝体育平台、70 后听话欧宝体育平台欧宝体育平台，不好管欧宝体育平台，怎么办欧宝体育平台？
让我们先来看看，为何会有这种困惑？
当今社会欧宝体育平台，60 后欧宝体育平台、70 后大都经历过苦日子。他们为了生计欧宝体育平台欧宝体育平台、为了改变命运欧宝体育平台，勤勤恳恳、任劳任怨欧宝体育平台，甚至逆来顺受欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，主动或被动地放弃了许多权利欧宝体育平台欧宝体育平台，包括对环境甚至自尊的要求。过去几十年里，60 后欧宝体育平台欧宝体育平台、70 后对工作的态度欧宝体育平台，真有点“宠坏”了企业和管理者欧宝体育平台欧宝体育平台。慢慢地，管理者以为企业员工就应该像60 后欧宝体育平台、70 后那样听话才对欧宝体育平台，导致自己陷入了不尊重员工的管理误区欧宝体育平台欧宝体育平台。
90 后、95 后的成长环境比60 后欧宝体育平台、70 后优越得多欧宝体育平台，他们没有太多的生存压力欧宝体育平台，更希望按照自己的意愿工作、生活欧宝体育平台。面对这样一群崇尚自由欧宝体育平台、珍视自尊的新员工欧宝体育平台欧宝体育平台，企业管理者依旧采用管理60 后欧宝体育平台、70 后的方式欧宝体育平台，当然不合时宜欧宝体育平台欧宝体育平台，遇到不配合和抵触在所难免欧宝体育平台。
在理光工作的时候欧宝体育平台，公司为笔者请过一位精益老师欧宝体育平台欧宝体育平台，他就是理光集团的常务董事饭田先生欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。有一次欧宝体育平台，他来到深圳欧宝体育平台，看完工厂之后调侃地说：“刘博士，你30 岁的年纪欧宝体育平台，怎么管出来的企业像60 岁�欧宝体育平台！币馑际撬蹬繁μ逵教ǎ钲诶砉獾钠笠滴幕撩�、老气横秋欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。而他60岁的人，管出来的企业欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，要比深圳理光年轻得多欧宝体育平台！他还说自己管理的企业是6 岁的年纪欧宝体育平台，因为东方人最幸福的年龄就是6岁欧宝体育平台，天真烂漫欧宝体育平台欧宝体育平台，快乐生活……
假如我们真能把企业的文化氛围做到像6 岁孩童一样天真烂漫欧宝体育平台欧宝体育平台，90 后欧宝体育平台欧宝体育平台、95 后还会难管吗？回答应该是否定的欧宝体育平台欧宝体育平台。由此可以说，营造良好的文化氛围欧宝体育平台，是企业经营中一项重要的管理活动欧宝体育平台。
所谓文化氛围欧宝体育平台，是一个人对团队环境、团队成员间相互关系的内在感受欧宝体育平台。良好的文化氛围主要包括两个重要方面：一个是平等、尊重欧宝体育平台欧宝体育平台、快乐的工作软环境；另一个是干净整洁欧宝体育平台、温馨明快的工作硬环境。
营造良好的文化氛围欧宝体育平台，不仅是为了让员工变得好管这么简单欧宝体育平台，还应该有更多积极意义欧宝体育平台。好的文化氛围欧宝体育平台，会形成良性竞争局面，通�欧宝体育平台？梢曰竦帽雀鎏宥懒⒐ぷ魇备叩男逝繁μ逵教�欧宝体育平台欧宝体育平台；好的文化氛围欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，会在团队内形成向好的 标准化倾向欧宝体育平台欧宝体育平台；好的文化氛围欧宝体育平台，会对团队成员产生正向的群体压力，倒逼员工努力向上欧宝体育平台欧宝体育平台。总之欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，好的文化氛围，有利于培养积极向上的员工欧宝体育平台欧宝体育平台，有利于员工之间团结协作，有利于发挥出叠加甚至相乘的效果。
那么欧宝体育平台，该如何营造良好的文化氛围呢？主要有以下三方面内容：
一是多种科目的竞赛欧宝体育平台欧宝体育平台。我们要摒弃传统的静态管理方法欧宝体育平台欧宝体育平台，积极探索、采用各种赛道的竞赛活动，全面激发员工的参与热情和兴趣，最终形成“比欧宝体育平台、学欧宝体育平台、赶欧宝体育平台、帮、超”的美好局面欧宝体育平台欧宝体育平台。比如，可以开展技能竞赛欧宝体育平台，让技能工匠脱颖而出；开展精益知识大赛，让全体员工有机会参与其中欧宝体育平台；开展精益改善或简易自动化创意大赛欧宝体育平台，充分激发员工的创造性欧宝体育平台欧宝体育平台。
俗话说“台上十分钟，台下十年功”，规划竞赛活动其实是手段欧宝体育平台，促进员工广泛参与是过程欧宝体育平台，真正的目的是引导或倒逼员工在竞赛前进行学习和训练，以便提升他们的意识和能力，帮助其快速成长。
二是隆重、活泼的仪式。为了宣贯公司理念欧宝体育平台欧宝体育平台，落地公司战略欧宝体育平台欧宝体育平台，配合精益改善活动的强力推动，在一些重要 节点欧宝体育平台，规划欧宝体育平台、实施隆重的会议或仪式十分重要欧宝体育平台欧宝体育平台。比如欧宝体育平台，年初可以规划年度战略发布会和精益管理启动会欧宝体育平台欧宝体育平台；每月可以召开战略落地讲习会和月度改善达人表彰会欧宝体育平台；半年可以召开一次现场改善之旅和焦点课题发表会欧宝体育平台；年底可以召开隆重的年度成果发表大会和精益之星表彰大会欧宝体育平台欧宝体育平台。
笔者对形式主义深恶痛绝欧宝体育平台欧宝体育平台，但需要说明的是，形式并不等于形式主义，形式是内容的载体欧宝体育平台欧宝体育平台，有内容的形式就是好形式。而且欧宝体育平台，笔者认为欧宝体育平台欧宝体育平台，为了提升团队成员的格调和认知欧宝体育平台欧宝体育平台，最好的办法是把形式上升为仪式，不仅可以营造浓厚的氛围欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，更重要的是让员工内心升腾出崇高的情感，有利于企业的经营欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台、发展。
三是丰富多彩的宣传。对员工的工作欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台、改善情况和生活进行宣传欧宝体育平台，有利于营造良好的氛围�欧宝体育平台欧宝体育平台？梢灾谱饕患� 战略管理指标室欧宝体育平台，把公司和各部门的关键管理指标进行统一展示欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，让各部门的经营管理结果可视化欧宝体育平台；可以制作一面精益改善墙欧宝体育平台，把精益理念欧宝体育平台、精益行动欧宝体育平台欧宝体育平台、精益成果欧宝体育平台、经典案例欧宝体育平台、精益之星和精益未来等内容展示出来；可以要求各部门用管理看板对部门管理活动欧宝体育平台、改善成果和员工风采进行展示；可以用内部刊物、微信公众号或抖音等多种形式对公司的经营管理和精益改善活动进行宣传欧宝体育平台，营造浓厚的文化氛围。
所有这些营造氛围的活动欧宝体育平台，是实现人性化管理的重要手段欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，不仅可以打造温馨明快欧宝体育平台、生动活泼的文化氛围欧宝体育平台欧宝体育平台，还有利于员工快乐工作，更重要的是欧宝体育平台，可以引导员工积极参与其中欧宝体育平台欧宝体育平台，倒逼员工自主学习欧宝体育平台欧宝体育平台、主动训练欧宝体育平台，在获得良好工作成果的同时欧宝体育平台，个人也获得成长欧宝体育平台欧宝体育平台。
最后，和大家分享一个关于营造浓厚文化氛围的好案例欧宝体育平台。饭田先生经营的企业通过导入企业内吉尼斯活 动欧宝体育平台，并辅之以形式多样的宣传和展示，成功营造出了如同6 岁孩童天真烂漫般的美好文化欧宝体育平台。他倡导的吉尼斯活动是这样的：
首先，成立一个吉尼斯活动委员会欧宝体育平台，自己任名誉会长，由员工推举会长和活动执行秘书长欧宝体育平台。其次，公司以 专项预算的形式划拨一笔年度活动经费欧宝体育平台。第三，公司提出三点要求，分别是吉尼斯比赛项目必须包括技能欧宝体育平台、改善和康乐三大类欧宝体育平台，不能偏废；要求全员参与欧宝体育平台欧宝体育平台，每个员工必须在任意两个大项中参与至少一个小项目；每个项目每年进行一次预赛和决赛欧宝体育平台，选出冠亚季军欧宝体育平台，其中突破项目记录者将被授予“××× 吉尼斯纪录”纪念奖牌。
因此，用心设计三大类比赛项目、规则等是很重要的工作：
第一欧宝体育平台欧宝体育平台，可以规划一条技能比赛赛道欧宝体育平台。在这条赛道里欧宝体育平台，企业可以根据自身业务特点决定比赛的小项目欧宝体育平台，比如 打螺丝欧宝体育平台欧宝体育平台、焊接欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台、手工插件欧宝体育平台欧宝体育平台、零件加工、木工雕花、叉车驾驶欧宝体育平台欧宝体育平台、电器维修欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台、缺陷检查等欧宝体育平台。
第二欧宝体育平台欧宝体育平台，可以规划一条改善比赛赛道。在这条赛道里欧宝体育平台欧宝体育平台，企业可以定义一些小项目，比如提案件数欧宝体育平台、改善创意、改善金额欧宝体育平台、改善景点欧宝体育平台、课题发表欧宝体育平台欧宝体育平台、现场讲解、OPL 等项目。
第三，还可以规划趣味运动项目欧宝体育平台欧宝体育平台。设计一些不需要特殊场地的竞技项目欧宝体育平台，比如立定跳远欧宝体育平台欧宝体育平台、俯卧撑欧宝体育平台、仰卧 起坐欧宝体育平台、引体向上欧宝体育平台欧宝体育平台、跳绳等项目欧宝体育平台。
定好项目后欧宝体育平台欧宝体育平台，就可以制定比赛和奖励规则欧宝体育平台欧宝体育平台。为了促进员工广泛参与欧宝体育平台，防止员工成为看客，公司可以要求员 工必须在技能欧宝体育平台、改善和康乐三项中的两项里选择自己感兴趣的比赛欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，提出申请欧宝体育平台欧宝体育平台，并积极参与其中欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。由于报名人数多欧宝体育平台欧宝体育平台，可能需要采用部门预赛欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，公司决赛两阶段进行欧宝体育平台。
为了让各类竞赛开展得有声有色欧宝体育平台，还需要借助员工喜闻乐见的形式或仪式欧宝体育平台欧宝体育平台∨繁μ逵教�；疃讨�欧宝体育平台，要注意记录和 宣传欧宝体育平台欧宝体育平台∨繁μ逵教ㄅ繁μ逵教ǎ活动结束后欧宝体育平台欧宝体育平台，要举办总结和表彰大会欧宝体育平台欧宝体育平台，让优胜者站上舞台欧宝体育平台，接受公司奖牌欧宝体育平台、奖金和观众的喝彩欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。