精益品质管理详解：
精益品质管理概述：
随着现代各种各样的先进管理思想的发展和应用欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，精益思想也在质量管理方面获得了发展欧宝体育平台，并逐渐形成了精益质量管理欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。精益质量管理是综合了精益思想欧宝体育平台、全面质量管理欧宝体育平台、IS09000质量管理体系及六西格玛管理等优秀管理理念而形成的欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，其内涵包括以下几个方面：
1欧宝体育平台欧宝体育平台、流程标准化
标准化的工作流程是企业实施精益质量管理的基础欧宝体育平台，一切工作都应按照流程标准来完成，不清晰的流程更容易导致问题的出现欧宝体育平台欧宝体育平台，只有在任何情况下都坚持流程的标准化操作欧宝体育平台，才能更好地提高企业的效率，增强质量管理能力。
2、生产系统化
精益质量管理很重视生产系统的管理欧宝体育平台，从产品的生产过程中发现并解决影响产品质量的问题欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。精益质量管理利用精益生产中的6S管理、目视化等工具保证了生产系统有条不紊地运作欧宝体育平台欧宝体育平台，并通过利用各种方法对产品质量信息的分析欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，找到并解决影响产品质量的各种因素欧宝体育平台。
3、产品质量零缺陷化
精益质量管理借鉴了精益生产中对产品质量零缺陷的要求，这就要求全体员工始终将“零缺陷”作为工作的标准欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，对任何一道工序都精益求精欧宝体育平台欧宝体育平台，在第一次操作的时候就将事情做好欧宝体育平台欧宝体育平台，不放过任何一点小问题欧宝体育平台欧宝体育平台，保证产品品质的零缺陷欧宝体育平台欧宝体育平台。
4欧宝体育平台、质量改进持续化
持续的质量改进是IS09000:2000版标准给出的八项质量管理基本原则之一，也是精益思想欧宝体育平台、全面质量管理及六西格玛重点关注的管理原则。精益质量管理中的质量改进持续化强调以客户的需求为中心欧宝体育平台、全员参与欧宝体育平台，并结合全面质量管理的理念欧宝体育平台，对生产过程中的质量进行持续改进欧宝体育平台。
精益品质管理原则：
精益质量管理在借鉴了精益生产和ISO质量管理体系的理念，形成了 “三不”和持续改进的原则欧宝体育平台。
1欧宝体育平台、不制造不合格品
每一位员工的标准化意识和每一道工序的标准化操作是保证不制造不合格的关键欧宝体育平台，这是“三不”理念中的重点欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，只要每位员工都不制造不合格品,就能保证“不流出不合格品”和“不接受不令格品”的执行；
2欧宝体育平台、不输送不合格品
操作者或者质检人员发现不合格品后欧宝体育平台，立即暂停本道工序的生产，以防不合格品被输送到下道工序欧宝体育平台。为了保证及时发现不合格品欧宝体育平台，员工的自检和质检人员的全检或抽检非常重要。操作者应熟练掌握产品的各项属性及其检验方法欧宝体育平台欧宝体育平台，对自己生产的产品进行自检；质检员依具体情况而定欧宝体育平台，对每进工序的产品分别进行全检或抽检欧宝体育平台，保证不合格品不被输送到下道工序；
3欧宝体育平台欧宝体育平台、不接受不合格品
操作人员在发现前道工序输送来的产品不合格时欧宝体育平台，应立即通知前道工序及质检人员，请前道工序立即停工分析产生问题的原因欧宝体育平台，在彻底解决问题后再开工欧宝体育平台。
4欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台、质量持续改进
精益求精是精益思想的精髓所在，在产品的质量方面欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，通过不断地对产品质量信息的整理和分析，找到和消除影响产品质量的各种因素，从而使得产品质量得到持续地改进欧宝体育平台。
精益品质管理的常用工具：
精益品质管理常用七种工具欧宝体育平台，就是在开展品质管理活动中欧宝体育平台，用于收集和分析质量数据欧宝体育平台欧宝体育平台，分析和确定质量问题，控制和改进质量水平的常用七种方法欧宝体育平台。这些方法不仅科学欧宝体育平台，而且实用欧宝体育平台，作为班组长应该首先学习和掌握它们欧宝体育平台，并带领工人应用到生产实际中。
1欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台、统计分析表法和措施计划表法
质量管理讲究科学性欧宝体育平台，一切凭数据说话。因此对生产过程中的原始质量数据的统计分析十分重要欧宝体育平台，为此必须根据本班组欧宝体育平台，本岗位的工作特点设计出相应的表格欧宝体育平台。
2欧宝体育平台、排列图法
排列图法是找出影响产品质量主要因素的一种有效方法欧宝体育平台。
制作排列图的步骤：
∨繁μ逵教�。�1）收集数据欧宝体育平台欧宝体育平台，即在一定时期里收集有关产品质量问题的数据欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。例如，可收集1个月或3个月或半年等时期里的废品或不合格品的数据欧宝体育平台。
∨繁μ逵教�欧宝体育平台。�2）进行分层欧宝体育平台欧宝体育平台，列成数据表，即将收集到的数据资料欧宝体育平台，按不同的问题进行分层处理，每一层也可称为一个项目；然后统计一下各类问题(或每一项目)反复出现的次数(即频数)欧宝体育平台欧宝体育平台；按频数的大小次序，从大到小依次列成数据表欧宝体育平台欧宝体育平台，作为计算和作图时的基本依据欧宝体育平台。
�。�3）进行计算欧宝体育平台，即计算出每类问题在总问题中的百分比欧宝体育平台，然后计算出累计百分数欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。
∨繁μ逵教�欧宝体育平台。�4）作排列图。即根据上表数据进行作图。需要注意的是累计百分率应标在每一项目的右侧欧宝体育平台欧宝体育平台，然后从原点开始，点与点之间以直线连接欧宝体育平台，从而做出帕累托曲线欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。
3欧宝体育平台、因果分析图法
因果分析图又叫特性要因图欧宝体育平台欧宝体育平台。按其形状欧宝体育平台欧宝体育平台，有人又叫它为树枝图或鱼刺图欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。它是寻找质量问题产生原因的一种有效工具。
画因果分析图的注意事项：
∨繁μ逵教ㄅ繁μ逵教ㄅ繁μ逵教�。�1）影响产品质量的大原因，通常从五个大方面去分析欧宝体育平台，即人欧宝体育平台、机器欧宝体育平台、原材料欧宝体育平台、加工方法和工作环境欧宝体育平台。每个大原因再具体化成若干个中原因欧宝体育平台欧宝体育平台，中原因再具体化为小原因，越细越好，直到可以采取措施为止欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。
�。�2）讨论时要充分发挥技术民主，集思广益欧宝体育平台。别人发言时欧宝体育平台欧宝体育平台，不准打断欧宝体育平台欧宝体育平台，不开展争论欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。各种意见都要记录下来欧宝体育平台。
4、分层法
分层法又叫分类法欧宝体育平台，是分析影响质量(或其他问题)原因的方法欧宝体育平台。我们知道，如果把很多性质不同的原因搅在一起欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，那是很难理出头绪来的欧宝体育平台欧宝体育平台。其办法是把收集来的数据按照不同的目的加以分类欧宝体育平台欧宝体育平台，把性质相同，在同一生产条件下收集的数据归在一起欧宝体育平台。这样欧宝体育平台欧宝体育平台，可使数据反映的事实更明显、更突出，便于找出问题欧宝体育平台欧宝体育平台，对症下药欧宝体育平台欧宝体育平台。
企业中处理数据常按以下原则分类：
按不同时间分：如按不同的班次、不同的日期进行分类。
按操作人员分：如按新欧宝体育平台、老工人、男工欧宝体育平台、女工、不同工龄分类欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。
按使用设备分：如按不同的机床型号，不同的工夹具等进行分类欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。
按操作方法分：如按不同的切削用量欧宝体育平台欧宝体育平台、温度欧宝体育平台欧宝体育平台、压力等工作条件进行分类欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。
按原材料分：如按不同的供料单位不同的进料时间欧宝体育平台，不同的材料成份等进行分类欧宝体育平台。
按不同的检测手段分类欧宝体育平台。
其它分类：如按不同的工厂欧宝体育平台、使用单位、使用条件欧宝体育平台欧宝体育平台、气候条件等进行分类欧宝体育平台。
总之，因为我们的目的是把不同质的问题分清楚欧宝体育平台欧宝体育平台。便于分析问题找出原因欧宝体育平台。所以欧宝体育平台欧宝体育平台，分类方法多种多样欧宝体育平台欧宝体育平台，并无任何硬性规定欧宝体育平台。
5欧宝体育平台、直方图法
直方图(Histogram)是频数直方图的简称欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图欧宝体育平台欧宝体育平台。长方形的宽度表示数据范围的间隔欧宝体育平台，长方形的高度表示在给定间隔内的数据数欧宝体育平台欧宝体育平台。
6、控制图法
控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用的质量控制统计方法欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。它能直接监视生产过程中的过程质量动态欧宝体育平台，具有稳定生产，保证质量、积极预防的作用欧宝体育平台欧宝体育平台。
7欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台、散布图法
散布图法欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，是指通过分析研究两种因素的数据之间的关系欧宝体育平台欧宝体育平台，来控制影响产品质量的相关因素的一种有效方法欧宝体育平台欧宝体育平台。
在生产实际中，往往是一些变量共处于一个统一体中欧宝体育平台欧宝体育平台，它们相互联系欧宝体育平台、相互制约欧宝体育平台，在一定条件下又相互转化欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台。有些变量之间存在着确定性的关系欧宝体育平台，它们之间的关系欧宝体育平台，可以用函数关系来表达欧宝体育平台欧宝体育平台，如园的面积和它的半径关系：S=πr2欧宝体育平台；有些变量之间却存在着相关关系欧宝体育平台欧宝体育平台，即这些变量之间既有关系欧宝体育平台欧宝体育平台欧宝体育平台，但又不能由一个变量的数值精确地求出另一个变量的数值欧宝体育平台欧宝体育平台。将这两种有关的数据列出，用点子打在坐标图上欧宝体育平台，然后观察这两种因素之间的关系。这种图就称为散布图或相关图欧宝体育平台欧宝体育平台。